A nivel general el ser humano se resiste al cambio, el hecho de enfrentar algo nuevo produce incertidumbre; y por lo tanto, en muchas ocasiones, lleva a la persona a oponerse a las nuevas oportunidades

Organización tradicional.

Observamos que este tipo de organización es resistente al cambio, debido a la rigidez de sus normas e ideas estandarizadas, el hecho de que se trabaje y se le dé mayor importancia y control a las actividades individuales no permite una retroalimentación en los resultados obtenidos y mucho menos un enriquecimiento a través del conocimiento de otros trabajadores.

En las organizaciones tradicionales las ideas innovadoras tan solo recaen y es trabajo de la gerencia, lo cual me parece algo contradictorio; ya que considero que las mejores ideas surgen a partir de una persona que se encuentra involucrada en el campo de acción y por ende puede darse cuenta de las falencias presentadas y  proponer mejoras. En este aspecto las empresas actuales tienen a favor esta característica, puesto que promueven a cada uno de sus miembros la innovación a partir de su experiencia en el campo donde se desenvuelve.

Adicionalmente no tiene una visión prospectiva; ya que busca brindar correcciones correctivas y no preventivas, lo cual provoca pérdidas significativas a los empresarios  y no permite que el cliente acceda a un servicio de calidad.

Sus metas son a corto plazo y ve la capacitación a su personal como un gasto, lo cual personalmente me parece errado; ya que si no se hace este tipo de inversión llevará a que en los procesos se cometan errores que no solo sean una pérdida económica significativa sino que se corre el riesgo de no satisfacer las necesidades del cliente.

Organización actual

 

A diferencia de la anterior se evidencia una profunda interacción entre cada uno de los integrantes de la organización, existe  un movimiento y adaptación permanente entre los mismos, lo cual conlleva a innovar y no caer en las decisiones tradicionales y jerárquicas impidiendo  la flexibilidad, dinámica e innovación que permite que una empresa sea competitiva y ofrezca lo que necesita el cliente.

Buscando evitar  inconformidades las organizaciones de ahora siempre quieren ofrecer un producto de primera, por tal razón toman las medidas necesarias y acciones preventivas tales como capacitación a su personal de manera permanente, diseño y ajuste de procesos para evitar errores en sus productos o servicios.

Es importante la evaluación constate de los procesos, puesto que es la única forma de evidenciar las fortalezas y trabajar en las debilidades presentadas, llevando a un alcance de objetivos a largo plazo mediante una mejora continua.